Teslimat ve İade Bilgileri

🚚 Teslimat

Kargoya Verme Süresi

Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo işlemleri hafta içi yapılmaktadır.

Teslimat Süreleri

Yurt içi: 2-5 iş günü
Yurt dışı: 7-15 iş günü (DHL ile gönderilmektedir)

Kargo Ücreti

Yurt içi siparişlerde: 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 300 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında hesaplanmaktadır.
Yurt dışı siparişlerde: Tüm yurt dışı gönderimlerimizde kargo ücretsizdir.

Takip Numarası

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız e-posta ile tarafınıza bildirilir.

🔄 İade ve Değişim

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında (satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olarak) olması gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi ersoysimitci@gmail.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp üzerinden 0555 095 00 67 numaralı hattımızdan bize ulaşarak bildirebilirsiniz. İade onayından sonra ödemeniz yasal süre içinde kartınıza tam olarak iade edilir.

Resmi Firma ve İade Adresi

Ersoy Simitçi - SheeppyCozy
Kadıoğlu Mah. 29 Ekim Sk. Toki 2. Etap No: 2K İç Kapı No: 13 Bakacakkadı / Gökçebey / Zonguldak

Değişim

Aynı ürün için stok durumuna göre değişim mümkündür. Değişim talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Yurt Dışı İade

Yurt dışı siparişlerde iade süreci için ön ödemeli kargo etiketi tarafınıza e-posta yoluyla gönderilir.

Hasarı Ürün

Kargodan kaynaklı hasarı bir ürün teslim aldıysanız, durumu kontrol edebilmemiz adına lütfen 48 saat içinde fotoğraflı olarak bize bildirin.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilmesi mümkündür. İptal onaylandığında ödediğiniz tam tutar kesintisiz olarak iade edilir. Ürün kargoya verildikten sonra iptal yapılamaz; bu durumda ürünün size ulaşmasının ardından iade sürecinin başlatılması gerekir.

💳 Ödeme Yöntemleri

Sitemizde Visa, Mastercard ve Troy logolu tüm banka ve kredi kartları ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Ödemeleriniz iyzico güvencesiyle 256-bit SSL korumalı altyapı üzerinden alınmaktadır.

SheeppyCozy – Doğal yünün sıcaklığını evinize taşıyoruz. 🐑